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  400电话是以400开头的10位数字电话号码,目前有中国联通4000和4006号段,中国移动4001和4007号段,中国电信4008和4009号段。400电话已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面,业务特征与功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务,是800免费电话业务的升级版,它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合,融入先进的客户服务理念,来帮助企业快速建立自己的客服中心,旨在提升企业的服务品牌形象,进而提升市场竞争力。

  400电话是基于智能网的语音增值业务,也是是一项为被叫客户提供一个在全国范围内进行宣传的统一号码,并把对该号码的呼叫转接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务是在关注企业品牌服务、降低企业运营成本、降低客户通信费用支出、抑制恶意呼叫问题而全力打造的增值电信业务。该业务也可以叫做主被叫分摊付费业务,该业务的通话费由主、被叫分摊付费,主叫用户只要支付当地市话费用,被叫(企业用户)只要支付长途费用,即可实现自由通话。

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400热线对企业影响深远。随着商业竞争的加剧,企业不仅需要在市场上提供高质量的产品,还需要在服务上有所作为,以提高客户满意度和忠诚度。1.增强企业竞争力:优质服务是企业在激烈竞

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