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400电话的专业服务

  现在的很多企业,常常会出现客户咨询占线、投诉无门,客服态度恶劣影响企业口碑等负面因素,400电话,企业正规化统一形象,帮企业解决以上问题。

  400企业热线电话,是一种主被叫分摊付费业务,在传统固话拨打的基础上,增加了手机、小灵通,拨打基数增加,方便快捷,给消费者创造了倍具亲和力的沟通环境。400电话本身接入电路是十分充裕的,400电话本身并不会占线。只要您设定的呼转号码允许多用户同时呼入,比如:中继线、全通达、遇忙呼叫转移等,就不会影响多用户同时呼入。当然,同时呼入的用户数取决于您的呼转号码的容量,如数字中继可以允许同时30路通话,N条模拟中继可以允许同时N路通 话。简单的说,用户直接拨打您设定的呼转号码能允许多少路通话,您的400电话就可以支持多少路。现在也有人有这样的疑惑,400电话能够长期保证我们的使用吗­如果是正规的400电话当然是可以的

  400电话热线永不占线功能,只要你绑定分配好坐席服务,拨打时就不会占线,或者无人接听。

  400电话和呼叫中心都有语音导航功能。专业的语音导航是当客户需要服务时,通常希望直接找到相应的部门。利用呼叫中心的语音导航系统,可直接接通相应的客服人员。可以根据语音提示需要选择人工服务、自动语音查询、自动留言服务,与客服人员直接沟通,帮助解决问题。

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